Como posso realizar troca ou devolução?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento com reembolso total. Trocas por tamanho, modelo ou cor podem ser feitas em até 30 dias corridos.
O produto deve estar sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, salvo defeito de fábrica.
A primeira troca é grátis. As demais, com frete por conta do cliente.
Reembolsos via cartão podem levar até duas faturas para aparecer.
Solicite pelo e-mail: [email protected] ou pelo whatsapp da loja.
Clique no link da nossa política de trocas e devoluções
Os relógios possuem garantia?
Sim, todos os relógios vendidos pela Zamann possuem garantia legal de 6 ( seis) meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra. A garantia cobre exclusivamente falhas relacionadas ao mecanismo interno do relógio, desde que utilizados conforme as instruções fornecidas. A garantia não cobre defeitos relacionados a pulseira ou a caixa do relógio. Eles não são à prova d´água, logo, a garantia não cobre defeitos do mecanismo causados por água.
A garantia não cobre avarias decorrentes de queda, uso inadequado, contato com agentes químicos como perfumes, cremes ou qualquer produto que possa causar dano ao banho da peça, assim como desgaste natural devido ao uso.
Entregam para todo Brasil?
A Zamann realiza entregas em todo o território nacional, utilizando parceiros logísticos como Correios e transportadoras privadas. O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no momento da finalização do pedido.
Quais as formas de pagamento?
Oferecemos as seguintes formas de pagamento: Pix com 3% de desconto e cartão de crédito em até 12 vezes.
Possui certificado de qualidade e autenticidade?
Sim, seu Zamann vai chegar com cartão de garantia numerado e identificado com a data da compra para que você tenha seus 6 meses de garantia.
Fale conosco
Email: [email protected]
WhatsApp: (31) 9470-7238
(Segunda à Sexta de 9 às 19h)
